Prodaja in odnosni marketing

05-041  Prodaja in odnosni marketing

visokošolski strokovni študijski program prve stopnje Management

Nosilec: doc. dr. Armand Faganel

  Vsebina

  • Uvod
  • Uporaba informacij za razumevanje prodajalcev in kupcev
  • Ustvarjanje vrednosti v odnosih prodajalec-kupec
  • Etična in pravna vprašanja v odnosni prodaji
  • Iskanje kupcev in načrtovanje prodajnih klicev
  • Komuniciranje prodajnega sporočila
  • Pogajanja za doseganje obojestranskega zadovoljstva
  • Zaključevanje prodaje ter ponakupno spremljanje
  • Upravljanje s časom in ozemljem
  • Uspešnost prodajnega osebja – vedenje, motivacija in zaznavanje vlog
  • Pridobivanje in izbiranje prodajnega osebja
  • Usposabljanje prodajnega osebja ua uspešnost prodaje
  • Nagrajevanje prodajnega osebja in plačilo
  • Ocenjevanje uspešnosti prodajnega osebja

Družbena omrežja

Izobraževanje

Kazalo