Namen predmeta

Študent bo znal načrtovati prodajne procese in razvijati odnosni marketing med organizacijami.

Vsebina

• Model odnosne prodaje in prodajnega managementa
• Ustvarjanje vrednosti v odnosih prodajalec-kupec
• Iskanje kupcev in načrtovanje prodaje
• Komuniciranje prodajnega sporočila
• Zaključevanje prodaje ter ponakupno spremljanje
• Uspešnost prodajnega osebja – vedenje, motivacija in zaznavanje vlog
• Pridobivanje, izbiranje in usposabljanje prodajnega osebja
• Nagrajevanje in ocenjevanje uspešnosti prodajnega osebja